（2001年7月1日）
【ネット上で自動車事故対応の進捗状況を照会】

ソニー損保は、７月１日から自動車保険の事故解決の進捗状況や今後のスケジュールなどをインターネットで照会できる「事故対応経過のご案内」サービスを始める。

これにより、契約者はいつでも、事故解決までの流れや、事故の相手方との交渉内容などの詳しい進捗状況、今後１ヵ月間のスケジュールなど、事故解決に関する最新かつ詳しい情報を得ることができるようになる。

ソニー損保の契約者専用ページから、「事故受付番号」と「パスワード」で契約者本人専用の「事故対応経過のご案内」画面にアクセスして照会することになるほか、担当者充てのメーリング機能もつけた。