（2003年4月14日）
【車両損害サービスセンターを開設】

ソニー損保は4月14日より、事故当事者間の交渉が不要な「車両単独事故」のみを集中的に担当するセクション「車両損害サービスセンター」を東京本社に新設した。

1事故1担当者制は変わらない。

まず北海道・東北・中国四国・九州のサービスセンターが担当する地域について集中化を行い、全国対応可能となるのは2004年度以降。