（2003年3月7日）
【事故処理情報システムを自動車以外にも拡大】

あいおい損保は、2001年12月に開発した自動車事故の受付から保険金支払までを一元的に管理するシステム「シンフォニー」を火災・新種・人保険にまで拡大する。

システム名は「新シンフォニーシステム」。2月よりリリースを開始した。 これにより、保険種目ごとのサービスセンターが異なっていても情報を社内でリアルタイムに共有できるようになり、また代理店システムへの事故処理の経過情報報告も自動車以外の種目でも行えるようになった。代理店にしてみれば、顧客サービスの向上に繋がる。

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