ソニー損保は平成15年1月より、自動車保険の契約者向けに携帯電話用のHP「Mobile
Gateway」を開始する。
同サイトに契約者が接続すると、事故受付センターやロードサービスの情報を提供するサポートデスク 、契約内容に関する問い合わせ（契約内容の変更も含め）などの連絡先フリーダイヤルが照会され、ワンクリックで電話が繋がる。
一般に、契約者が緊急時に当該ホームページを探し出してアクセスするゆとりがないことが多いことを考慮し、事前にお気に入りや画面メモに登録してもらえるように工夫を凝らしている。
通常時に指定メールアドレスに空メールを送信しておけば、ソニー損保からURLを書いた返信メールが届く。そこで、登録しておいてもらおうという考え。
昭良坊主の独断と偏見で勝手に解説
上の説明でも書いたが、緊急時にURLを開くことは結構しんどい。ましてや、人身事故はもちろん、車両事故の加害者になったりしたときでも、被害者側に携帯でカチャカチャHPを探していたんでは結構ひんしゅくものかもしれない。このソニー生命の方式は、設備コストがかからないしなかなか良い方法かもね。 |
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