ソニー損保は、平成14年8月1日より、医療および傷害新種保険分野の事故を専門にサポートする「医療傷害サポートセンター」を新設した。

既存のサービスセンターと同じく、1事故1担当者制で専門スタッフが対応する。

今回の新設により、これまで既存の各地のサービスセンターで対応していた傷害保険や所得保障保険などにおける保険金の請求などもここに集約する。

6月より発売し8月1日からの保険始期である「ガン重点医療保険シュア」の発売に合わせたもの。これまで販売していた傷害保険や所得保障保険は、ソニー生命の営業職員による販売だったが、今回の「シュア」は、同社における自動車保険以外では、はじめてのダイレクト販売商品となる。