（2002年2月22日調査）
【SLA補償保険】

＜発売日＞2002年1月

＜SLAとは＞
Service Level Agreement
コンピュータメーカーやインターネットプロバイダが提供するサービスの補償基準を明記したもの。提供するサービスが約束のレベルに達しなくて顧客に損害を与えてしまったときの補償金等について明記されているのが普通。

＜商品概要＞ SLAに基づき支払う補償金をカバーする保険

＜対象となる企業＞SLA導入企業

＜対象となる事故例＞
・運営する流通システムがハッカーの不正アクセスにより10日間ダウンし、SLAに基づき1ヶ月間の利用料金の15％に当たる額の保証金を会員企業に支払った。
・ISP業者がHPを利用してユーザー登録を行っていたところ、不正アクセスにより顧客情報が流失、ユーザーに対してSLAに基づき1名当たり10万円の補償金を支払った。

＜保険料例＞
400名の利用者を持つ企業　最大補償金額を25万円（1名に付）　支払限度額5,000万円に設定
年間保険料約　140万円
（保険金お支払は、実際に支払う補償金の縮小填補割合90％を乗じた額が支払われる。）